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“싼타페 하이브리드 사면 안 되는 이유?” 터지는 결함에 오너들 분통도 터진다

하정연 기자 조회수  

싼타페 하이브리드 배터리 결함 논란
출력 저하·울컥거림 증상 속출
현대차, 소비자 불만 해결 나설까?

현대 싼타페 하이브리드, 배터리 결함 논란
소비자 불만 속출

싼타페-하이브리드-현대자동차-결함-배터리-문제-소비자불만
현대 싼타페 – 출처 : 현대자동차

현대자동차의 중형 SUV 싼타페 하이브리드 모델에서 고전압 배터리 관련 문제가 잇따라 발생하며 소비자들의 불만이 커지고 있다.

최근 공식 동호회와 온라인 커뮤니티에서는 배터리 제어 시스템 경고 메시지와 함께 주행 중 울컥거림, 출력 저하 등의 문제를 호소하는 글들이 이어지고 있다.

배터리 셀 편차 문제, 원인과 증상

싼타페-하이브리드-현대자동차-결함-배터리-문제-소비자불만
현대 싼타페 – 출처 : 카프레스

소비자들이 겪고 있는 주요 증상 중 하나는 가속 페달이 순간적으로 먹통이 되는 현상이다.

특히 지하주차장이나 언덕 등 경사로에서 이런 문제가 자주 발생하며 배터리 충전이 제대로 이루어지지 않아 ‘EV 모드’를 사용할 수 없는 상황도 빈번하게 보고되고 있다.

서비스센터에서 점검한 결과, 문제의 원인은 배터리 셀 편차로 인한 결함으로 밝혀졌다.

전문가들에 따르면 배터리 셀 편차는 고전압 배터리의 성능 저하를 초래하며, 이로 인해 전기 모터 구동이 불안정해지는 현상이 발생할 수 있다고 한다.

소비자 불만 폭주, 교체도 난항

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현대 싼타페 – 출처 : 현대자동차

현대자동차 측은 서비스센터를 통해 해당 문제를 점검하고 있지만, 배터리 재고 부족으로 인해 교체까지 최소 2~3주 이상 소요된다는 안내를 받은 소비자들이 많다.

이에 따라 차량 운행에 어려움을 겪는 소비자들의 불만이 끊이지 않고 있다.

한 소비자는 “언덕을 오르던 중 가속이 전혀 되지 않아 뒤차에 경적을 받았다”며 “서비스센터에서는 배터리 교체가 필요하다고 하지만 부품 대기 시간이 너무 길어 불안하다”고 토로했다.

공식 입장과 개선 방안 요구

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현대 싼타페 – 출처 : 카프레스

현대자동차는 문제를 인지하고 있으며, 정확한 원인 분석과 개선 방안을 검토 중이라는 입장을 밝혔다. 그러나 일부 소비자들은 무상 수리 또는 배터리 교체 범위 확대를 요구하며 강경 대응을 예고하고 있다.

또한, 전문가들은 배터리 관련 리콜 또는 무상 수리 확대 정책이 필요하다는 의견을 제기하고 있다. 현대자동차가 소비자 신뢰 회복을 위해 보다 적극적인 조치를 취해야 한다는 목소리도 높아지고 있다.

현대자동차는 하이브리드 모델이 주는 연비 효율성과 친환경성을 강조해 왔으나, 이번 배터리 결함 사태로 인해 브랜드 이미지에 타격을 입을 우려가 크다.

소비자들이 안심하고 차량을 운행할 수 있도록 신속한 대처와 명확한 해결책이 요구된다.

싼타페 하이브리드 배터리 결함 문제 주요 증상

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현대 싼타페 – 출처 : 카프레스
문제 증상발생 상황서비스센터 진단해결 방안
가속 페달 먹통지하주차장, 언덕 경사로배터리 셀 편차로 인한 결함배터리 교체 필요
출력 저하주행 중배터리 충전 불량배터리 모듈 점검 및 교체
EV 모드 사용 불가저속 주행 또는 가속 시전기모터 구동 불안정배터리 셀 균형 조정
울컥거림 및 주행 불안정다양한 주행 상황시스템 경고 메시지 발생소프트웨어 업데이트

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하정연 기자
capress_editor01@cargle.kr

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